AGB
Vertragsbedingungen des Online-Shops
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen, die Verbraucher über den Online-Shop von ivorenix aufgeben. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Stand: Juli 2026
1. Anbieter und Geltungsbereich
Vertragspartner für die über diesen Online-Shop geschlossenen Kaufverträge ist:
ivorenix
1801 SW VALLEY GLEN RD
TOPEKA, KS 66615
Vereinigte Staaten
E-Mail:
primarybuyerhelp@ivorenix.com
Telefon:
+1 (316) 712-3328
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich zugestimmt wurde. Individuelle Vereinbarungen zwischen ivorenix und dem Kunden bleiben hiervon unberührt.
2. Warenangebot und Vertragsschluss
Die Darstellung von Möbeln und anderen Waren im Online-Shop stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar. Sie ermöglicht dem Kunden, die ausgewählten Artikel in den Warenkorb zu legen und eine Bestellung abzugeben. Vor dem Absenden kann der Kunde die eingegebenen Daten, die Lieferanschrift, die ausgewählten Produkte und die Bestellmenge prüfen und über die vorgesehenen Funktionen berichtigen.
Durch Betätigung der abschließenden, eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Artikel ab. Eine unmittelbar nach dem Absenden versandte Eingangsbestätigung dokumentiert zunächst nur, dass die Bestellung technisch bei uns eingegangen ist.
Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich annehmen, eine Versandbestätigung versenden oder die Ware ausliefern. Wird eine Bestellung nicht angenommen, werden bereits erhaltene Zahlungen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.
3. Produktangaben, Maße und Farbdarstellung
Maßgeblich für die Beschaffenheit eines Artikels sind die Angaben in der jeweiligen Produktbeschreibung. Kunden werden gebeten, vor der Bestellung insbesondere Abmessungen, Material, Belastbarkeit, Lieferumfang, Montageanforderungen und Nutzungshinweise zu prüfen. Dekorationsgegenstände oder andere Produkte, die ausschließlich zur Veranschaulichung abgebildet sind, gehören nur dann zum Lieferumfang, wenn dies ausdrücklich angegeben ist.
Bei Möbeln aus Holz, Naturstein, Rattan, Leder, Furnier oder anderen natürlichen beziehungsweise handwerklich verarbeiteten Materialien können Maserung, Struktur, Farbton und Oberfläche innerhalb der materialtypischen Eigenschaften variieren. Solche natürlichen Unterschiede stellen für sich allein keinen Mangel dar, sofern die vereinbarte Beschaffenheit und gewöhnliche Verwendbarkeit nicht beeinträchtigt werden.
Farben können abhängig von Bildschirm, Beleuchtung und Geräteeinstellungen geringfügig anders erscheinen. Produktbilder ersetzen daher nicht die in der Beschreibung angegebenen Material-, Farb- und Maßangaben. Gesetzliche Rechte des Kunden bei einer erheblichen Abweichung von der vereinbarten Beschaffenheit bleiben unberührt.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angezeigten Preise. Der endgültige Gesamtpreis einschließlich anwendbarer Steuern, Versandkosten und sonstiger bestellbezogener Kosten wird dem Kunden vor Abgabe der zahlungspflichtigen Bestellung angezeigt. Zusätzliche Kosten werden nicht berechnet, sofern sie nicht vor Abschluss der Bestellung eindeutig ausgewiesen und vom Kunden ausgewählt wurden.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt. Abhängig von der gewählten Zahlungsart kann die Zahlungsabwicklung durch einen externen Zahlungsdienstleister erfolgen. Ergänzend können dessen Bedingungen gelten, soweit diese dem Kunden während des Zahlungsvorgangs zugänglich gemacht werden.
Bei fehlgeschlagenen, zurückgewiesenen oder rückgängig gemachten Zahlungen können wir die Ausführung der Bestellung bis zur vollständigen Zahlung aussetzen. Gesetzliche Rechte des Kunden, insbesondere bei einer unberechtigten Belastung oder fehlerhaften Zahlungsabwicklung, bleiben unberührt.
5. Lieferung, Warenverfügbarkeit und Annahme
Die Lieferung erfolgt an die bei der Bestellung angegebene Lieferanschrift. Die für den jeweiligen Artikel geltenden Lieferzeiten und Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Sofern eine Bestellung mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten enthält, können Teillieferungen erfolgen, soweit dies für den Kunden zumutbar ist. Durch eine von uns veranlasste Teillieferung entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.
Große oder schwere Möbel können durch eine Spedition geliefert werden. Soweit für die Anlieferung eine Terminabstimmung erforderlich ist, muss der Kunde unter den angegebenen Kontaktdaten erreichbar sein. Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine zutreffende und zugängliche Lieferanschrift anzugeben und erkennbare Zugangsbeschränkungen rechtzeitig mitzuteilen.
Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, behördlicher Maßnahmen, Naturereignisse, Arbeitskämpfe oder vergleichbarer, von uns nicht zu vertretender Umstände verlängern die Lieferzeit nur für die Dauer der jeweiligen Behinderung. Dauert die Verzögerung unangemessen lange an, bleiben die gesetzlichen Rechte beider Vertragsparteien bestehen.
Sollte ein bestellter Artikel entgegen der ursprünglichen Erwartung dauerhaft nicht verfügbar sein, werden wir den Kunden informieren. Bereits erhaltene Zahlungen für den nicht lieferbaren Artikel werden unverzüglich über das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet.
6. Eigentumsvorbehalt und Gefahrübergang
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum. Der Kunde darf die Ware bis zur vollständigen Zahlung nicht verpfänden, zur Sicherheit übereignen oder in sonstiger Weise über sie verfügen, soweit dadurch unsere Eigentumsrechte beeinträchtigt würden.
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder eine von ihm benannte empfangsberechtigte Person über. Dies gilt nicht, wenn der Kunde selbst einen Beförderer beauftragt hat, der nicht zuvor von uns als Liefermöglichkeit angeboten wurde.
7. Widerrufsrecht und freiwilliger Umtausch
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten zu Frist, Ausübung, Rücksendung, Rückzahlung, Rücksendekosten und möglichen gesetzlichen Ausnahmen ergeben sich aus der gesonderten Widerrufs- beziehungsweise Rückgabe- und Umtauschrichtlinie unseres Online-Shops.
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht regelmäßig für 14 Tage. Bei Waren beginnt die Frist grundsätzlich, sobald der Kunde oder eine von ihm benannte Person die Ware erhalten hat. Für individuell angefertigte oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnittene Möbel können gesetzliche Ausnahmen gelten.
Ein freiwillig angebotener Umtausch oder eine darüber hinausgehende Rückgabemöglichkeit schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht sowie die gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware nicht ein. Maßgeblich sind die Bedingungen, die für das jeweilige freiwillige Angebot ausdrücklich angegeben werden.
8. Gesetzliche Mängelrechte
Für die verkauften Waren gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Ein Mangel kann insbesondere vorliegen, wenn ein Möbelstück bei Übergabe nicht die vereinbarte Beschaffenheit besitzt, sich nicht für die vertraglich vorausgesetzte oder gewöhnliche Verwendung eignet oder nicht mit dem vereinbarten Zubehör und den erforderlichen Anleitungen geliefert wird.
Bei einem berechtigten Mangel kann der Kunde zunächst die gesetzlich vorgesehene Nacherfüllung verlangen. Je nach den gesetzlichen Voraussetzungen kann dies durch Reparatur oder Lieferung einer mangelfreien Ware erfolgen. Die hierfür erforderlichen Kosten werden im gesetzlichen Umfang von uns getragen.
Ist die Nacherfüllung unmöglich, wird sie verweigert, schlägt sie fehl oder erfolgt sie nicht innerhalb angemessener Zeit und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten, können weitere gesetzliche Rechte bestehen. Dazu gehören insbesondere eine angemessene Minderung des Kaufpreises, der Rücktritt vom Vertrag oder Schadensersatz nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen.
Kunden sollten erkennbare Transportschäden möglichst zeitnah dokumentieren und unserem Kundenservice melden. Das Unterlassen einer solchen Meldung führt bei Verbrauchern nicht zum Verlust der gesetzlichen Mängelrechte.
9. Montage, Nutzung und Haftung
Möbel sind entsprechend der mitgelieferten Montage-, Sicherheits-, Pflege- und Nutzungshinweise aufzubauen und zu verwenden. Erforderliche Wandbefestigungen müssen für die jeweilige Wandbeschaffenheit geeignet sein. Im Zweifel sollte die Montage durch eine fachkundige Person erfolgen. Hinweise zur maximalen Belastung, zum vorgesehenen Einsatzbereich und zur regelmäßigen Kontrolle von Verbindungselementen sind zu beachten.
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Für sonstige Schäden haften wir unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, arglistigem Verschweigen eines Mangels, Übernahme einer Garantie oder nach zwingenden produkthaftungsrechtlichen Vorschriften.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt. Eine wesentliche Vertragspflicht ist eine Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
10. Anwendbares Recht und Verbraucherstreitigkeiten
Für Verträge mit Verbrauchern gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Diese Rechtswahl führt jedoch nicht dazu, dass einem Verbraucher der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, sofern diese Bestimmungen ohne die Rechtswahl anwendbar wären.
Für gerichtliche Auseinandersetzungen gelten die gesetzlichen Zuständigkeitsregelungen. Eine Vereinbarung über einen ausschließlich von ivorenix bestimmten Gerichtsstand wird gegenüber Verbrauchern nicht getroffen.
Wir sind derzeit weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine zwingende gesetzliche Verpflichtung im Einzelfall besteht. Kunden können sich vor Einleitung weiterer Schritte zunächst an unseren Kundenservice wenden.
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen und die gesetzlichen Rechte der Vertragsparteien davon unberührt. An die Stelle einer unwirksamen Regelung treten die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Kontakt und Kundenservice
Bei Fragen zu einer Bestellung, Lieferung, Rechnung, Rückgabe oder Reklamation können Sie unseren Kundenservice kontaktieren. Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer sowie die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse an.
ivorenix
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TOPEKA, KS 66615
Vereinigte Staaten
E-Mail:
primarybuyerhelp@ivorenix.com
Telefon:
+1 (316) 712-3328
Servicezeiten nach deutscher Zeit – MEZ/MESZ:
Montag bis Freitag: 09:00–18:00 Uhr
Samstag: 10:00–16:00 Uhr
Sonntag und gesetzliche Feiertage: geschlossen
Die für eine Bestellung maßgebliche Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist diejenige, die dem Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung zur Verfügung gestellt wird. Änderungen wirken nicht rückwirkend auf bereits geschlossene Verträge.