1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit diesem Online-Shop ist:

ivorenix
1801 SW VALLEY GLEN RD
TOPEKA, KS 66615
Vereinigte Staaten

E-Mail: primarybuyerhelp@ivorenix.com
Telefon: +1 (316) 712-3328

Datenschutzbezogene Anfragen können unter der genannten E-Mail-Adresse eingereicht werden. Bitte kennzeichnen Sie die Nachricht eindeutig als Datenschutzanfrage. Soweit für ivorenix kein Datenschutzbeauftragter gesetzlich zu bestellen ist, werden entsprechende Anliegen unmittelbar durch den Verantwortlichen oder eine hierfür zuständige Stelle bearbeitet.

2. Verarbeitete Daten und Herkunft

Wir verarbeiten Daten, die Sie uns beim Besuch des Online-Shops, während einer Bestellung, bei der Erstellung eines Kundenkontos oder im Rahmen einer Anfrage mitteilen. Dazu können Name, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bestellte Artikel, Bestellwert, Zahlungsstatus, Versandinformationen, Rückgabeangaben und Inhalte der Kommunikation gehören.

Bei Nutzung der Website können außerdem technische Informationen verarbeitet werden. Dazu zählen insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Geräte- und Browserinformationen, Spracheinstellungen, Referrer-Informationen sowie technische Protokolldaten. Diese Daten können erforderlich sein, um den Shop auszuliefern, Störungen zu erkennen und die Systemsicherheit zu gewährleisten.

Zahlungsdaten können unmittelbar durch den im Checkout ausgewählten Zahlungsdienstleister erhoben werden. ivorenix erhält in diesem Fall regelmäßig nur solche Informationen, die zur Bestätigung, Zuordnung, Rückerstattung oder Prüfung einer Zahlung erforderlich sind. Vollständige Karten- oder Kontodaten werden nicht zwingend durch ivorenix selbst gespeichert.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit hierfür ein rechtlich zulässiger Zweck besteht. Je nach Vorgang kommen insbesondere folgende Zwecke und Rechtsgrundlagen in Betracht:

Daten zur Vorbereitung, Durchführung und Abwicklung einer Bestellung werden verarbeitet, soweit dies für vorvertragliche Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Kaufvertrags erforderlich ist. Hierzu gehören insbesondere die Bearbeitung der Zahlung, die Organisation der Lieferung sowie die Abwicklung von Rückgaben, Erstattungen und Reklamationen.

Daten können außerdem verarbeitet werden, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs-, Steuer-, Buchführungs-, Produktsicherheits- oder Nachweispflichten erforderlich ist. Sicherheitsbezogene Protokolldaten und Informationen zur Verhinderung missbräuchlicher Bestellungen können auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeitet werden, sofern die Rechte und Interessen der betroffenen Person nicht überwiegen.

Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, ist die Einwilligung freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung wird dadurch nicht berührt.

4. Bestellungen, Kundenkonto und Kommunikation

Bei einer Bestellung verarbeiten wir die erforderlichen Kontakt-, Bestell-, Liefer- und Zahlungsinformationen. Ohne diese Angaben kann eine Bestellung regelmäßig nicht bearbeitet oder zugestellt werden. Informationen zum Bestellstatus, zu Zahlungen oder zur Lieferung können per E-Mail und, soweit erforderlich, telefonisch übermittelt werden.

Wird ein Kundenkonto angeboten und freiwillig eingerichtet, verarbeiten wir die angegebenen Zugangsdaten und die dem Konto zugeordneten Bestellinformationen. Das Konto dient insbesondere dazu, hinterlegte Angaben und Bestellungen einzusehen oder zukünftige Bestellvorgänge zu vereinfachen. Ein Kundenkonto darf nicht gemeinsam mit anderen Personen genutzt werden; Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln.

Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben, um das Anliegen zu prüfen und zu beantworten. Bei Fragen zu einer Bestellung können Bestellnummer, Produktinformationen, Fotos von Waren oder Verpackungen sowie Angaben zur Lieferung erforderlich sein.

Servicebezogene Nachrichten zu einer bestehenden Bestellung sind keine Werbenachrichten. Eine werbliche Kontaktaufnahme per E-Mail erfolgt nur, wenn hierfür eine zulässige Grundlage besteht. Eine erteilte Einwilligung kann über den vorgesehenen Abmeldelink oder durch Mitteilung an unseren Kundenservice widerrufen werden.

5. Shopify, Dienstleister und Empfänger

Unser Online-Shop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben. Im Rahmen des technischen Shopbetriebs können Daten durch Shopify sowie durch verbundene oder beauftragte Dienstleister verarbeitet werden. Dies betrifft insbesondere Hosting, Shopfunktionen, Checkout, Sicherheitsmaßnahmen und die technische Bereitstellung des Kundenkontos.

Zur Abwicklung einer Bestellung können erforderliche Daten an Zahlungsdienstleister, Versandunternehmen, Lager- und Logistikpartner, IT-Dienstleister, Kundenserviceanbieter, Buchhaltungsdienstleister sowie rechtliche oder steuerliche Berater übermittelt werden. Versandbezogene Daten können insbesondere an DHL Express, UPS® oder FedEx weitergegeben werden, soweit der betreffende Dienstleister mit der Lieferung beauftragt wird.

Empfänger erhalten nur solche Daten, die für ihre jeweilige Aufgabe erforderlich sind. Soweit ein Dienstleister personenbezogene Daten ausschließlich nach unseren Weisungen verarbeitet, wird er im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen eingebunden. Dienstleister, die eigene Zwecke und Mittel der Verarbeitung bestimmen, können datenschutzrechtlich selbst verantwortlich sein.

6. Cookies und vergleichbare Technologien

Der Online-Shop kann Cookies und vergleichbare Technologien einsetzen. Cookies sind kleine Informationen, die im Browser oder auf dem Endgerät gespeichert beziehungsweise ausgelesen werden. Einige Technologien sind erforderlich, damit der Warenkorb, die Anmeldung, die Sprachauswahl, der Checkout und sicherheitsbezogene Funktionen ordnungsgemäß bereitgestellt werden können.

Nicht erforderliche Technologien, insbesondere für Reichweitenmessung, personalisierte Inhalte oder Werbung, werden nur eingesetzt, wenn hierfür eine wirksame Einwilligung oder eine andere zulässige Grundlage besteht. Eine erteilte Einwilligung kann über die auf der Website bereitgestellten Privatsphäre- oder Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft geändert oder widerrufen werden.

Die Ablehnung nicht erforderlicher Cookies darf nicht dazu führen, dass für den Vertragsabschluss notwendige Shopfunktionen ohne sachlichen Grund unzugänglich werden. Einzelne Komfort-, Analyse- oder Personalisierungsfunktionen können nach einer Ablehnung jedoch eingeschränkt sein.

Weitere Informationen zu den konkret eingesetzten Cookies, deren Anbieter, Zweck und Speicherdauer sollten in der Cookie-Richtlinie oder in den über das Einwilligungsbanner erreichbaren Detailinformationen bereitgestellt werden.

7. Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

ivorenix hat eine Geschäfts- und Kontaktanschrift in den Vereinigten Staaten. Zudem können Shopify oder andere technische, logistische und zahlungsbezogene Dienstleister Daten in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. In diesen Staaten kann ein von der Europäischen Union abweichendes Datenschutzniveau gelten.

Eine Übermittlung erfolgt nur, soweit hierfür die datenschutzrechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Je nach Empfänger kann sich die Übermittlung insbesondere auf einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, geeignete vertragliche Garantien oder eine gesetzlich vorgesehene Ausnahme stützen.

Soweit Standarddatenschutzklauseln oder vergleichbare Garantien verwendet werden, können ergänzende technische und organisatorische Maßnahmen berücksichtigt werden. Informationen zur konkreten Grundlage einer Übermittlung können im Rahmen einer Datenschutzanfrage angefordert werden, soweit keine Rechte Dritter oder gesetzlichen Geheimhaltungspflichten entgegenstehen.

8. Speicherdauer und Datensicherheit

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, laufenden Vertragsangelegenheiten, offenen Forderungen, Reklamationen oder sonstigen rechtlichen Gründe eine weitere Speicherung erfordern.

Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsnachweise können aufgrund steuerlicher, handelsrechtlicher oder buchhalterischer Pflichten über einen längeren Zeitraum gespeichert werden. Kundenservice- und Reklamationsdaten werden abhängig vom Inhalt des Vorgangs und möglichen Nachweisinteressen aufbewahrt. Nicht mehr benötigte technische Protokolldaten werden nach Ablauf der hierfür festgelegten Frist gelöscht oder anonymisiert.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbeabsichtigtem Verlust, unbefugter Offenlegung, Veränderung und unzulässigem Zugriff zu schützen. Dazu können insbesondere Zugriffsbeschränkungen, sichere Übertragungsverfahren, Berechtigungskonzepte, Protokollierung und regelmäßige Überprüfung der eingesetzten Systeme gehören.

Eine vollständig risikofreie Datenübertragung über das Internet kann nicht zugesichert werden. Kunden sollten sichere Passwörter verwenden, Zugangsdaten nicht weitergeben und verdächtige Nachrichten, die angeblich von ivorenix stammen, über unsere offiziellen Kontaktdaten prüfen lassen.

9. Ihre Datenschutzrechte

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten, und im gesetzlichen Umfang eine Kopie dieser Daten erhalten. Unrichtige Angaben können berichtigt und unvollständige Daten unter Berücksichtigung des jeweiligen Verarbeitungszwecks ergänzt werden.

Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung verlangen. Ein Löschungsanspruch besteht nicht uneingeschränkt, wenn Daten beispielsweise zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Abwicklung eines laufenden Vertrags oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche benötigt werden.

Soweit Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder eines Vertrags automatisiert verarbeitet werden, kann ein Recht auf Datenübertragbarkeit bestehen. Gegen eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen. Gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten für Direktwerbung kann jederzeit widersprochen werden.

Zur Bearbeitung einer Anfrage können wir zusätzliche Angaben verlangen, wenn begründete Zweifel an der Identität der anfragenden Person bestehen. Dabei werden nur solche Informationen angefordert, die für eine angemessene Identitätsprüfung erforderlich sind.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Dies kann insbesondere die Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des vermuteten Datenschutzverstoßes sein.